“幸好听了你们的建议，为我节省了一千多元的费用”。市民石先生从窗口工作人员手中接过许可证欣喜的说道。

　　11月12日，市民石先生来到市民之家城管窗口，为其在福星西路体育中心南门正准备装修的商铺办理占用、挖掘城市道路许可审批手续。窗口工作人员王俭在受理此办件过程中，发现其递交的申请资料中填报的占用面积大、期限长，如按此数据计算需缴纳城市道路占道费达两千余元。

　　本着对申请人负责的态度，经仔细询问现场情况并结合以往办件经验，主动联系市政维护处工作人员进行上门现勘以核定具体占道面积及占道时间。经测定，实际占用面积及期限均小于填报数据，石先生最终需缴纳的城市道路占用费仅为480元。

　　通过耐心细致的工作，一方面减少了申请方的办事成本，另一方面缩短了占道时间、节约了公共道路资源。正是窗口工作人员的热情服务，让人民群众感到暖心。城管窗口将持续优化政务服务环境，切实提升办事企业群众的获得感和满意度。